Très amie - Resi e rimborsi

RESI

La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Il Cliente dovrà inviare comunicazione del reso a info@tresamie.com. Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Ai fini del reso, richiediamo via mail una ricevuta o una prova di acquisto. Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto senza una nostra comunicazione.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

RIMBORSI TARDIVI O INEVASI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.

Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato (4 o 5 giorni lavorativi)

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@tresamie.com

SPEDIZIONE PER IL RESO

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Tres amie - Via dell'Agricoltura, 12 - 00065 Fiano Romano (RM).

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico (4,90 €). I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.