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Frequently Asked Questions
COLLEZIONE
Tutti i nostri capi sono realizzati in Italia, con materiali di alta qualità e una particolare attenzione alla sostenibilità.
Utilizziamo materiali pregiati come lana merino, cashmere e seta, selezionati per garantire comfort, durata e rispetto per l’ambiente
Sì, siamo impegnati a ridurre il nostro impatto ambientale utilizzando materiali eco-sostenibili e collaborando con fornitori che rispettano elevati standard qualitativi e ambientali.
Nella pagina di ogni prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata per aiutarti a scegliere la misura più adatta. Se hai dubbi, contattaci per ricevere assistenza.
Sì, i nostri capi sono progettati per adattarsi a tutte le stagioni grazie all’uso di materiali naturali che garantiscono termoregolazione e comfort.
Al momento vendiamo esclusivamente online. Questo ci permette di offrirti capi di alta qualità a un prezzo competitivo.
ORDINI
Puoi inserire il tuo codice sconto al momento del checkout nell’apposito campo. Lo sconto verrà applicato automaticamente al totale dell’ordine. Gli sconti non sono cumulabili.
I tempi di consegna standard sono di 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, possono variare in base alla tua posizione geografica.
Sì, una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento (corriere GLS) per monitorare la consegna.
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un importo minimo indicato sul sito. Controlla la nostra homepage per conoscere le promozioni attive.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi modicarlo o annullarlo contattandoci il prima
possibile via email.
Sì, ogni ordine è spedito con un'elegante confezione da poter regalare direttamente a chi vuoi.
PAGAMENTI
Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi indicati nella sezione checkout.
Offriamo anche un servizio di pagamento a rate a tasso zero (Klarna), previa accettazione del finanziamento.
RESI/RIMBORSI
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché il capo sia in condizioni originali, non indossato e con l’etichetta intatta. Per avviare un reso, contattaci via email.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.
CONTATTI
Puoi contattarci tramite mail a info@tresamie.com o tramite il tasto whatsapp presente nel nostro sito. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
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