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Très amie - Termini & Condizioni

Questo sito web è gestito da Mindset S.r.l.

I termini “noi”, “nostro” e “Tres amie” all'interno del sito si riferiscono a Mindset S.r.l.
Mindset S.r.l ti offre questo sito web con tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi in esso disponibili a condizione che tu, in qualità di utente, accetti tutti i termini, le condizioni, le informative e le avvertenze qui riportate.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, usufruisci del nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini e condizioni di vendita”, “Termini”), che includono i termini, le condizioni e le informative aggiuntive citate nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I Termini e condizioni del servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o autori di commenti e altri contenuti.

Leggi con attenzione questi Termini e condizioni del servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web.
Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni del servizio. Se non accetti integralmente i termini e le condizioni del presente accordo, non puoi accedere al sito web né utilizzare i suoi servizi. Se i presenti Termini e condizioni del servizio vengono considerati una proposta, l'accettazione è espressamente limitata ai Termini stessi.

Eventuali nuove funzionalità e strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini e condizioni del servizio. Puoi consultare la versione più recente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per vedere se sono presenti delle modifiche. La prosecuzione dell'utilizzo o dell'accesso al sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche equivale all'accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di eCommerce online per venderti i nostri prodotti e servizi.

DEFINIZIONI

Con l’espressione “Sito” ci si riferisce alla pagina web www.tresamie.com.

Con l’espressione “Venditore” si intende Mindset S.r.l. partita iva 08925010723 con sede in Bari alla Via Marco Partipilo, 32 e sede operativa in Roma alla via Melbourne, 10, che agisce nel quadro dell'attività commerciale, industriale, artigianale o professionale e offre i beni tramite il sito web di cui è titolare.

Con l’espressione “Cliente” si intende il soggetto che compie l’acquisto di cui al presente contratto.

Con l’espressione “Utente” si intende la persona fisica o giuridica che ha accesso al Sito (come sopra definito), anche tramite la procedura di registrazione e creazione di un account.

Con il termine “Consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che effettui acquisti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Con l’espressione “Tecniche di comunicazione a distanza” si intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del Venditore e dell’Acquirente, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti.

Con l’espressione “Contratto di vendita online”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

ART.1 - TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende al Cliente che acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.tresmie.com.

Accettando i presenti Termini e condizioni di vendita, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato, e ci hai autorizzato a consentire a qualsiasi minore sotto la tua responsabilità di utilizzare questo sito.

Il nostro Servizio è unicamente per l'uso personale e non ai fini di attività professionale.

L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.


REGISTRAZIONE

Iscrizione al Sito e modalità esclusiva di stipulazione del contratto

La creazione di un account sul nostro sito è gratuita.

Essa può avvenire tramite registrazione al Sito e accettazione dei “Termini e condizioni di vendita” (disponibili online tramite l’apposito link collocato nel footer del sito stesso) ovvero (nel caso in cui l’Utente abbia scaricato l’applicazione eventualmente disponibile per dispositivi mobili denominata “APP” tramite registrazione all’APP.

Nel caso in cui l’Utente abbia già effettuato la registrazione alla APP o abbia, comunque, già creato un account personale, l’Utente potrà accedere ai servizi offerti dal Sito inserendo nel form di login le credenziali di autenticazione dell’account già in suo possesso.

Per creare un account mediante registrazione al Sito l’Utente deve compilare un apposito modulo, che indicherà i dati obbligatori e, eventualmente, facoltativi, inserendo: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e password; conclusa questa fase, l’Utente dovrà cliccare sul tasto “Registrati”. Al termine di questa procedura, l’Utente riceverà le c.d. “Credenziali di Registrazione” (nome utente e password) all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, che saranno necessarie per
l’accesso alle operazioni di acquisto dei prodotti offerti sul Sito.

Al fine di verificare la sussistenza dell'età minima richiesta dalla legge, si richiede l’inserimento della data di nascita. È rimesso al Venditore, fatti salvi gli obblighi di legge, valutare di procedere o meno alla conclusione del contratto sulla base dell’età dell’Acquirente e della natura dell’acquisto.

La creazione di un account consente all’Utente che abbia intenzione di procedere all’acquisto di beni di consumo tramite il sito del Venditore, di svolgere direttamente attraverso tale sito, tra l’altro, le seguenti attività, di:

a) salvataggio e modifica dei propri dati personali;
b) accesso a tutte le informazioni relative agli ordini;
c) gestione dei propri dati personali e aggiornamento in qualsiasi momento;
d) fruizione dei servizi dedicati che potranno essere di volta in volta attivati (es. visualizzazione della propria “lista dei desideri”, etc.).

L’Utente registrato garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete, corrette e veritiere. L’Utente si impegna a tenere Tres amie indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle Credenziali di Registrazione.

L’Utente è dunque esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le sue Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Tres amie o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dall’Utente a cui le stesse si riferiscono.

Con la registrazione al sito l’Utente accetta di ricevere comunicazioni da Tres amie, finalizzate all’esecuzione del presente contratto. L’Utente potrà richiedere in ogni momento di non ricevere ulteriori comunicazioni via email pur mantenendo la possibilità di accedere e usufruire del Sito.

Tres amie si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di un Utente al Sito.

Tres amie si riserva la possibilità di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto di buoni regalo.

L’Utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione tramite compilazione di apposito modulo e l’invio di apposita comunicazione al seguente indirizzo e-mail: info@tresamie.com.

Il contratto tra Tres amie e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Utente all’indirizzo www.tresamie.com ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni indicati nel punto.


PROCEDURA PER L'ORDINE

Per l’acquisto dei Prodotti sul nostro sito, puoi effettuare la registrazione, ovvero accedere come ospite, e procedere all'inserimento del/i Prodotto/i selezionato/i nel Carrello, alla selezione della tipologia di spedizione, al metodo di pagamento prescelto e, infine, alla conferma dell'acquisto. Terminate tali operazioni, verrà visualizzata una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con la necessità di confermare l'avvenuta lettura delle presenti Condizioni di Vendita.

In seguito, confermerà l'ordine cliccando sull'apposito pulsante: “Conferma Ordine”

Non si finalizza l'ordine fino a quando non si termina l'intera procedura ed è, quindi, possibile abbandonare o modificare il carrello in qualsiasi momento fino all'inoltro specifico.


ORDINE ED ACCETTAZIONE

Confermato l'ordine il cliente riceverà una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica, fornito durante la procedura di registrazione o di acquisto, contenente il riepilogo del suo ordine.
Il momento di conclusione del contratto è il momento in cui sul server del nostro sito perviene l’ordine inviato per via telematica dall'utente consumatore.

A pacco spedito il Cliente non potrà più modificare i dati di spedizione.
Tres amie si riserva il diritto di annullare/rifiutare ogni ordine di un Cliente con il quale ci sia stata una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, che abbia rifiutato una consegna senza darne motivazione/spiegazione o che presenti per l'azienda una qualunque forma di rischio.

Nel caso di annullamento di un ordine, pagato tramite Paypal, non ancora spedito, Tres amie si riserva il diritto di decurtare il costo della tariffa applicata da Paypal per la singola transazione.

Archiviazione del contratto: Il modulo d’ordine sarà archiviato nei nostri spazi server per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale.


SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione ammontano a €.4,90. Per gli ordini con importo superiore a €.129,00 il trasporto è gratuito in tutta Italia.


PREZZI

Tutti i prezzi esposti sul sito sono da intendersi già comprensivi di IVA al 22% ed espressi in euro.

Il prezzo totale risultante al termine della procedura di acquisto è comprensivo delle spese di spedizione. I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.


MODALITA' DI PAGAMENTO:

È possibile scegliere fra 4 diverse forme di pagamento:

PAYPAL, è un metodo di pagamento che consente al cliente l’invio gratuito e sicuro del pagamento.
GOOGLE PAY.
SHOPIFY PAYMENT.
CARTA DI CREDITO, puoi effettuare il pagamento tramite Carta di Credito con Carta Visa, MasterCard, Maestro


SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Tres amie tiene a cuore la sicurezza dei tuoi dati bancari, pertanto, ci impegniamo con tutti i mezzi possibili ad assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati trasmessi sul web e sul nostro sito. Per questo utilizziamo per le transazioni con carta di credito il sistema Shopify Payment che aderisce agli standard internazionali PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standards) e si avvale di una sofisticata tecnologia contro i crimini informatici.


GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti offerti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (c.d. “Garanzia Legale”).

Le caratteristiche principali di ogni singolo prodotto sono descritte nella pagina del prodotto stesso. Il cliente si obbliga a leggere le caratteristiche descritte, in quanto i prodotti a catalogo potrebbero non corrispondere esattamente al reale, in termini d'immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato.

Non saremo responsabili nel caso in cui le informazioni rese disponibili sul nostro sito non dovessero risultare accurate, complete o aggiornate.

Per avvalersi della garanzia sul prodotto, è necessario conservare la lettera di vettura consegnato insieme ai prodotti e mettersi in contatto con i nostri uffici dal lunedì al venerdì a mezzo mail: info@tresamie.com

Le condizioni di garanzia dei prodotti, fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore, ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 128 e seguenti del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 denominato - Codice del Consumo - decorrono dalla data di consegna.


COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI MATERIALI INVIATI

Se ci invii online, via email, tramite posta ordinaria o in altro modo determinati materiali (congiuntamente denominati “commenti”) — ad esempio, su nostra richiesta, contributi per la partecipazione a concorsi, oppure senza una nostra richiesta, idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali — accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsiasi altro modo e con qualsiasi mezzo i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di mantenere riservati i commenti, pagare compensi per i commenti ovvero rispondere ai commenti.

Potremo (senza avere alcun obbligo al riguardo) monitorare, modificare e rimuovere contenuti che dovessimo a nostra esclusiva discrezione ritenere illeciti, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o contenuti che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i presenti Termini e condizioni del servizio.

Sei l'unico responsabile dei commenti che invii e della loro accuratezza. Non ci assumiamo e non avremo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terze parti.

POST VENDITA

Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi informazione e domanda e risponderà nel più breve tempo

possibile ad ogni dubbio o reclamo. (non più tardi di 5 giorni lavorativi). Contattare il servizio clienti inviando una mail a: info@tresamie.com


FATTURAZIONE

Il materiale viaggia con la lettera di vettura. Se si desidera ricevere la fattura al momento dell’acquisto occorre cliccare su “richiedi fattura” e compilare i dati richiesti. Il cliente può anche specificare dei dati di spedizione della merce differenti da quelli di fatturazione.


DISPONIBILITA' PRODOTTI

Per la maggior parte dei prodotti la spedizione dalla nostra sede viene generalmente effettuata entro le 48 ore successive (sabato e domenica esclusi). Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di un qualche giorno aggiuntivo, in tal caso verrà data comunicazione.


SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione viene affidata al vettore incaricato da Tres amie (entro 48 ore) che effettua la consegna entro 3 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione, (dal lunedì al venerdì), Isole e località disagiate richiederanno 1 o 2 giorni aggiuntivi (a seconda della zona).

Verrete avvisati con una e-mail al momento della partenza del vostro ordine; in questa e-mail saranno specificati gli identificativi del vostro collo per poter tenere monitorata la spedizione direttamente sul sito del corriere.

Importante: per facilitare il Corriere nella consegna, quando compilate il vostro ordine indicate nelle Note il nominativo presente sul citofono se differente da quello indicato nell'ordine, se esiste un interno (es. int. 5, scala B) o qualsiasi altra cosa possa evitare eventuali disguidi al Corriere nella consegna.

Nel caso in cui il vettore non sia in grado di rispettare detti termini, te ne daremo comunque tempestivo avviso tramite e-mail.

Per quanto concerne il trattamento dei prodotti danneggiati durante il trasporto, ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna. Firmate con riserva di verifica se notate che il pacco è danneggiato o è aperto.

In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a Tres amie o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.


DIRITTO DI RECESSO

RESI

La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Il Cliente dovrà inviare comunicazione del reso a info@tresamie.com. Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

I buoni regalo sono esclusi dal reso

Ai fini del reso, richiediamo via mail una ricevuta o una prova di acquisto. Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto senza una nostra comunicazione.


RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.


RIMBORSI TARDIVI O INEVASI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.

Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato (4 o 5 giorni lavorativi)

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@tresamie.com


SPEDIZIONE RESO

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Tres amie, Via dell'Agricoltura, 12 - 00065 Fiano Romano (RM)

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico (4,90 €). I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

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ART. 2 INFORMAZIONI PERSONALI

L'invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Clicca qui per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy.


ART. 3 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, compresi le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale facente capo al Venditore e agli altri eventuali titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Venditore. Il Venditore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.

Con riguardo all'uso del Sito, sei autorizzato unicamente a:

a) visualizzare il sito www.tresamie.com ed i suoi contenuti;
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c) tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo e dei suoi contenuti.

Il marchio Tres amie, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti del Venditore, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Tres amie. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il nostro preventivo accordo espresso sono assolutamente vietati. La presente clausola non è applicabile all’utilizzo privato dei prodotti acquistati tramite il Sito. È, altresì, vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito. I marchi registrati e i Loghi appartengono ai loro rispettivi proprietari.
È espressamente vietato riprodurre o pubblicare anche solo parzialmente le immagini, i testi, la grafica. Ogni abuso non autorizzato sarà denunciato e perseguito a termini di leggi in vigore.

ART. 4 MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell’art. 12 del d. lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server forniti da Shopify, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.


ART. 5 RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE

Tres amie non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Tres amie non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo.

Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, fatto comunque salvo il diritto dell’Acquirente alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Tres amie non assume responsabilità in caso di eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza, nel pieno rispetto della normativa vigente al momento dell’acquisto.


ART. 6 LEGGE APPLICABILE E RINVIO

Il presente contratto concluso tramite il Sito è regolato dalla legge italiana.

Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

È fatta salva la applicazione all’Acquirente Consumatore - che non abbia la sua residenza abituale in Italia - delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui ha la sua residenza abituale, in particolare in relazione al termine per la restituzione dei prodotti, al termine per l’esercizio del diritto di recesso e alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo, al termine per la restituzione dei prodotti, alle garanzie di conformità e alle modalità di assistenza.

L’Acquirente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n.861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, € 2.000,00 (euro duemila/00).


ART. 7 COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di BARI (BA) e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

Qualora l’Acquirente sia un Consumatore e nel caso in cui sussistano i presupposti di legge, è possibile ricorrere anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di cui all’art. 141-ter e 141-decies del Codice del consumo.

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, per la risoluzione delle controversie concernenti l’acquisto online di prodotti e servizi, specificamente dedicato alle dispute tra Consumatori e professionisti, è disponibile la procedura c.d. ODR (Online Dispute Resolution) che può essere avviata presentando apposito reclamo attraverso il seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente. Tale Foro è inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lettera u) del Codice del Consumo, nel caso l’Acquirente sia un Consumatore.


ART. 8 MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

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dell'uso o dell'accesso al sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni del servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

ART. 9 CLAUSOLE GENERALI

Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e condizioni di vendita e le eventuali informative o regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano gli acquisti effettuati da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (incluse, senza limitazione, eventuali versioni precedenti dei Termini e condizioni di vendita).

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni della vendita dovesse essere ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata scissa dai presenti Termini e condizioni del servizio, senza pregiudizio per la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.


ART. 10 CONTATTI

Le comunicazioni scritte (es. richieste di informazioni) dirette a Tres amie, le richieste di assistenza e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati a mezzo raccomandata o posta ordinaria al seguente indirizzo:

Mindset S.r.l. 70124 Bari (BA) Via Marco Partipilo, 32 oppure trasmessi via e-mail al seguente indirizzo e-mail info@tresamie.com